حریم خصوصی وبسایت بخون بفروش

آخرین به‌ روزرسانی: خرداد ۱۴۰۵

 

مقدمه

وبسایت «بخون بفروش» (که در ادامه «سامانه»، «ما» یا «وبسایت» نامیده می‌شود) به عنوان یک پلتفرم تخصصی خرید و

فروش کتاب، حریم خصوصی کاربران خود را بسیار جدی می‌گیرد. این سند با هدف شفاف‌سازی کامل درباره نحوه جمع‌آوری، استفاده، ذخیره‌سازی و حفاظت از اطلاعات شما تدوین شده است. لطفاً این متن را با دقت مطالعه فرمایید؛ استفاده از خدمات وبسایت به منزله پذیرش کامل مفاد این حریم خصوصی است.

۱. اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم

برای ارائه خدمات خرید، فروش، ایجاد کتابفروشی شخصی و انجام تراکنش‌های مالی، اطلاعات زیر را از کاربران دریافت و نگهداری می‌کنیم:

الف) اطلاعات هویتی و حساب کاربری

نام و نام خانوادگی

کدملی

شماره تلفن همراه (برای احراز هویت و ارتباط)

آدرس پست الکترونیک (اختیاری)

نام کاربری و رمز عبور (ذخیره‌شده به صورت هش‌شده)

ب) اطلاعات آدرس و تحویل

آدرس دقیق پستی (شامل استان، شهر، خیابان، پلاک، واحد و کد پستی) برای ارسال کتاب‌های خریداری‌شده و نیز ثبت محل کسب‌وکار کاربران.

نگهداری این آدرس‌ها برای تسهیل فرآیند ارسال و همچنین تطابق با سامانه‌های پستی و مالیاتی الزامی است.

ج) اطلاعات کامل بانکی و تراکنشی

به منظور واریز عواید حاصل از فروش کتاب‌ها به حساب فروشندگان، بازپرداخت هزینه‌های خرید در موارد خاص، و تسویه‌حساب شفاف، اطلاعات بانکی زیر از کاربران دریافت و ذخیره می‌شود:

شماره کارت بانکی  ( برای احراز هویت پرداخت‌های ورودی و تطابق با درگاه بانکی )

شماره شبا (IBAN)  ( برای واریز وجوه فروش کتاب‌ها به حساب مقصد فروشنده )

شماره حساب ( جهت ثبت رسمی اطلاعات حساب مقصد و انجام تراکنش‌های سیستمی و تهیه صورت‌های مالی)

تاریخچه کامل تمامی تراکنش‌های خرید، فروش، دریافت پورسانت و تسویه‌حساب‌ها

د) اطلاعات فعالیت در سامانه

فهرست کتاب‌های ثبت‌شده برای فروش (نو یا خوانده‌شده)

سابقه خرید، فروش، امتیازات، نظرات و بازخوردها

میزان فعالیت کاربر و سطح تخفیف پورسانت (بر اساس عملکرد)

ه) اطلاعات فنی و مرورگر

آدرس آی‌پی، نوع مرورگر، سیستم عامل، زمان بازدید و صفحات بازدیدشده (برای بهبود تجربه کاربری و امنیت)

 

۲. نحوه استفاده از اطلاعات

ما از اطلاعات شما برای اهداف زیر استفاده می‌کنیم:

ایجاد و مدیریت حساب کاربری و کتابفروشی شخصی شما

انجام فرآیند خرید، فروش و تسویه‌حساب مالی بین خریدار و فروشنده (که مستلزم استفاده از شماره شبا و شماره حساب ثبت‌شده کاربران است)

محاسبه و کسر پورسانت سامانه (حداکثر ۷٪ با امکان کاهش بر اساس فعالیت)

ارسال اعلان‌های مرتبط با سفارش‌ها، پیام‌ها و وضعیت تراکنش‌ها

بهبود الگوریتم‌های پیشنهاد کتاب و نمایش محتوای مرتبط

تحلیل رفتار کاربران برای ارتقای کیفیت خدمات

اعمال سیاست‌های مالیاتی و ارائه اطلاعات به مراجع قانونی (فقط در حد الزام)

۳. اشتراک‌گذاری اطلاعات با اشخاص ثالث

ما اطلاعات شخصی، آدرس پستی و اطلاعات کامل بانکی (شماره حساب، شبا و کارت) شما را به هیچ شخص یا سازمان ثالثی نمی‌فروشیم، اجاره نمی‌دهیم یا منتقل نمی‌کنیم، مگر در موارد زیر که به صراحت قانونی و ضروری هستند:

الف) مراجع قانونی و مالیاتی

بر اساس قوانین جاری جمهوری اسلامی ایران، سامانه «بخون بفروش» موظف است در صورت درخواست کتبی و مستند اداره امور مالیاتی یا مراجع قضایی ذی‌صلاح، تمامی اطلاعات هویتی، آدرس‌های پستی، شماره حساب‌های بانکی و سوابق کامل مالی کاربران را در اختیار آن‌ها قرار دهد. این اقدام صرفاً در چارچوب قانون و با رعایت اصل تناسب انجام می‌شود و هیچ اطلاعاتی به طور پیش‌فرض یا خودکار ارسال نمی‌گردد.

ب) ارائه‌دهندگان خدمات پرداخت و ارسال

برای انجام تراکنش‌های مالی و ارسال کتاب، اطلاعات محدود و ضروری با اشخاص زیر به اشتراک گذاشته می‌شود که خود متعهد به رعایت حریم خصوصی هستند:

درگاه‌های پرداخت معتبر: شماره کارت کاربر برای احراز هویت پرداخت، و شماره شبا/حساب برای تسویه‌وجه فروشنده.

شرکت‌های پستی و حمل‌ونقل: آدرس دقیق پستی و شماره تماس گیرنده برای تحویل مرسولات.

ج) انتقال کسب‌وکار

در صورت ادغام، واگذاری یا تغییر مالکیت سامانه، اطلاعات کاربران به نهاد جدید منتقل خواهد شد، مشروط بر اینکه همان سطح از تعهدات حریم خصوصی حفظ شود.

۴. مسئولیت مالیات

با توجه به قوانین مالیاتی کشور و سیاست‌های شفاف «بخون بفروش »، مالیات بر ارزش افزوده و هر گونه عوارض قانونی مربوط به فروش کتاب‌ها، بر عهده فروشنده (کاربر فروشنده) است. سامانه صرفاً نقش واسطه و تسهیل‌گر را ایفا کرده و اطلاعات تراکنش‌ها، از جمله شماره حساب و شبا را برای محاسبه و گزارش دقیق به مراجع مالیاتی نگهداری می‌کند. در صورت نیاز، فروشنده می‌تواند گزارشات مالیاتی خود را از داشبورد کاربری دریافت نماید.

۵. امنیت اطلاعات

ما متعهد به حفظ امنیت اطلاعات شما در بالاترین سطح ممکن هستیم. با توجه به حساسیت اطلاعات بانکی و آدرس‌های پستی، اقدامات زیر به‌کار گرفته شده است:

رمزنگاری پیشرفته: تمامی اطلاعات شخصی، آدرس‌های پستی، شماره کارت‌ها، شماره حساب‌ها و شماره شبا در سرورهای امن با رمزنگاری پیشرفته  و پروتکل SSL/TLS ذخیره و منتقل می‌شوند.

دسترسی محدود: رمزهای عبور با الگوریتم‌های هش قوی نگهداری می‌شوند. داده‌های بانکی به‌صورت کاملاً جداگانه و با سطح دسترسی صفر برای کارکنان عادی مدیریت می‌شوند.

پایش دائمی: دسترسی به پایگاه داده فقط به تعداد محدودی از مدیران فنی ارشد مجاز داده می‌شود و تمامی ورودها، ویرایش‌ها و خروجی‌ها ثبت و به‌صورت ۲۴ ساعته پایش می‌گردد.

عدم ذخیره‌سازی CVV2: به منظور افزایش امنیت، رمز دوم یا CVV2 کارت‌های بانکی هرگز در سامانه ذخیره نمی‌شود و صرفاً به صورت موقت و رمزنگاری‌شده به درگاه بانک ارسال می‌گردد.

واکنش به نفوذ: در صورت بروز هرگونه نفوذ یا نقض امنیت، مراتب بلافاصله به کاربران اطلاع‌رسانی شده و اقدامات لازم برای تغییر اطلاعات حساس (مانند شماره شبا یا رمز عبور) به کاربر اعلام می‌گردد.

۶- حقوق کاربران در خصوص اطلاعات خود

شما به عنوان کاربر «بخون بفروش» از حقوق زیر برخوردارید:

دسترسی: می‌توانید در هر زمان تمام اطلاعات ذخیره‌شده خود شامل آدرس پستی و اطلاعات بانکی را از طریق پنل کاربری مشاهده کنید.

ویرایش: اطلاعات هویتی، آدرس پستی و شماره تماس خود را به‌روز نگه دارید. (توجه: به دلیل الزامات مالی و تطابق با حساب‌های بانکی، ویرایش شماره شبا و شماره حساب تنها با احراز هویت مجدد و طی فرآیند تأییدیه امکان‌پذیر است).

حذف حساب: در صورت تمایل، می‌توانید درخواست حذف کامل حساب کاربری خود را به پشتیبانی ارسال کنید. پس از حذف، اطلاعات هویتی و آدرس‌ها پاک می‌شوند، اما سوابق تراکنش‌ها و اطلاعات بانکی مرتبط با آنها به دلیل الزامات قانونی و مالیاتی تا مدت مقرر در قانون (معمولاً ۱۰ سال) در بایگانی امن سامانه حفظ می‌گردد.

عدم دریافت پیام‌های بازاریابی: می‌توانید دریافت ایمیل‌ها و پیامک‌های تبلیغاتی را غیرفعال کنید.

گزارش تخلف: در صورت مشاهده هرگونه سوءاستفاده از اطلاعات خود، می‌توانید از طریق بخش پشتیبانی شکایت خود را ثبت کنید.

۷. کوکی‌ها (Cookies)

وبسایت «بخون بفروش» از کوکی‌ها برای بهبود تجربه کاربری، ذخیره تنظیمات و تحلیل بازدیدها استفاده می‌کند. این کوکی‌ها حاوی اطلاعات شخصی یا بانکی نیستند و شما می‌توانید از طریق تنظیمات مرورگر خود، آنها را غیرفعال کنید؛ هرچند ممکن است برخی از قابلیت‌های سامانه با اختلال مواجه شوند.

۸. محتوای تولیدشده توسط کاربران

هنگامی که شما کتابی را برای فروش ثبت می‌کنید، تصویر جلد، توضیحات، قیمت و وضعیت کتاب در معرض دید سایر کاربران قرار می‌گیرد. لطفاً از درج اطلاعات شخصی، آدرس دقیق یا اطلاعات بانکی در توضیحات کتاب خودداری کنید، زیرا این بخش‌ها عمومی هستند و سامانه هیچ مسئولیتی در قبال افشای داوطلبانه اطلاعات در این بخش‌ها ندارد.

۹. تغییرات در سیاست حریم خصوصی

« بخون بفروش» این حق را برای خود محفوظ می‌دارد که در صورت نیاز، این حریم خصوصی را به‌روزرسانی کند. تغییرات مهم از طریق ایمیل، پیامک یا اعلان در داشبورد کاربری به اطلاع شما خواهد رسید. تاریخ آخرین به‌روزرسانی در بالای این سند درج شده است. ادامه استفاده از وبسایت پس از اعمال تغییرات، به معنای پذیرش آنهاست.

۱۰. تماس با ما

اگر سوال، ابهام یا درخواستی درباره این حریم خصوصی، نحوه نگهداری اطلاعات بانکی یا آدرس پستی خود دارید، می‌توانید از راه‌های زیر با ما در ارتباط باشید:

پشتیبانی آنلاین: از طریق بخش «تماس با ما» در وبسایت

ایمیل support@bekhan-foroush.com

شماره تماس  09179336874

ما متعهد هستیم که حداکثر ظرف 72  ساعت کاری به درخواست شما پاسخ دهیم.

با تشکر از اعتماد شما به «بخون بفروش»؛ همراه شما در دنیای کتاب.