قوانین و مقررات پلتفرم بخون بفروش

مقدمه و پذیرش قوانین

پلتفرم «بخون بفروش»، متعلق به شرکت دانش دیجیتال فردا، یک بازار آنلاین (مارکت پلیس) تخصصی برای خرید و فروش کتاب های فیزیکی (نو و دست دوم) و کتاب های صوتی است که از طریق وبسایت و اپلیکیشن موبایل در دسترس کاربران قرار می گیرد.

هرگونه دسترسی، ثبت نام، عضویت، بازدید، خرید، فروش، ثبت آگهی یا هر نوع فعالیت دیگر در این پلتفرم، به معنای مطالعه کامل، آگاهی و پذیرش بی قید و شرط تمامی مفاد این قوانین و مقررات از سوی کاربر است. بنابراین، پیش از هرگونه اقدام، مطالعه دقیق این سند الزامی است. در صورت عدم پذیرش هر یک از مفاد این قوانین، کاربر موظف است از استفاده از خدمات پلتفرم خودداری نماید.

کلیه اصول، رویه ها و خدمات «بخون بفروش» منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، از جمله قانون تجارت الکترونیک، قانون حمایت از حقوق مصرف کننده، قانون جرایم رایانه ای و قانون حمایت از حقوق مؤلفان، مصنفان و هنرمندان تنظیم شده است و کاربر نیز متعهد به رعایت کلیه قوانین جاری کشور است.

تعاریف

1. پلتفرم «بخون بفروش» (از این پس «پلتفرم»): وبسایت به آدرس https://bekhonbefrosh.com، اپلیکیشن موبایل و کلیه خدمات وابسته به آن.

شرکت: شرکت دانش دیجیتال فردا به عنوان مالک و اداره کننده پلتفرم.

کاربر: هر شخص حقیقی یا حقوقی که از خدمات پلتفرم به هر شکل استفاده می کند.

خریدار: کاربری که اقدام به خرید یک یا چند کتاب (فیزیکی یا صوتی) از طریق پلتفرم می نماید.

فروشنده: کاربری که اقدام به ثبت و عرضه کتاب (فیزیکی یا صوتی) برای فروش از طریق پلتفرم می نماید.

کتاب فیزیکی: کتاب های چاپی در دو حالت «نو» و «دست دوم».

کتاب صوتی: نسخه شنیداری کتاب که به صورت فایل دیجیتال ارائه می شود.

حساب کاربری: فضای اختصاصی هر کاربر در پلتفرم که با نام کاربری و رمز عبور شخصی قابل دسترسی است.

آگهی: اطلاعات ثبت شده توسط فروشنده برای عرضه یک کتاب به فروش.

تراکنش: هر معامله خرید یا فروش که از طریق پلتفرم انجام می شود.

کد ملی: شماره ملی ده رقمی که ثبت آن در پلتفرم اختیاری است، اما در صورت ثبت باید متعلق به خود کاربر و مطابق اطلاعات هویتی وی باشد.

فصل اول: شرایط عمومی ثبت نام و حساب کاربری

ماده ۱- شرایط عمومی استفاده

استفاده از پلتفرم تنها برای اشخاصی مجاز است که دارای اهلیت قانونی (حداقل ۱۸ سال تمام) باشند. در صورت استفاده افراد زیر ۱۸ سال، مسئولیت آن بر عهده ولی قانونی وی خواهد بود.

ماده ۲- صحت اطلاعات ثبت نام

کاربر موظف است در زمان ثبت نام، اطلاعات صحیح، دقیق و به روز (از جمله نام و نام خانوادگی، شماره تماس، ایمیل و در صورت تمایل کد ملی) را وارد نماید و در صورت تغییر، آن را به روز رسانی کند. ثبت کد ملی اجباری نیست، اما در صورت ثبت، باید متعلق به خود کاربر باشد و با اطلاعات هویتی وی مطابقت داشته باشد.

ماده ۳- مسئولیت حفظ اطلاعات حساب

نام کاربری و رمز عبور مختص هر کاربر است و مسئولیت حفظ و نگهداری آن به عهده خود کاربر است. هرگونه فعالیتی که از طریق حساب کاربری انجام شود، متعلق به صاحب حساب تلقی می گردد و پلتفرم در قبال استفاده غیرمجاز از حساب، در صورت عدم اطلاع رسانی به موقع کاربر، مسئولیتی نخواهد داشت.

ماده ۴- یک حساب برای هر کاربر

هر کاربر تنها مجاز به ایجاد یک حساب کاربری است. در صورت مشاهده ایجاد حساب های متعدد توسط یک شخص (با هدف سوءاستفاده، دور زدن محدودیت ها یا تخلف از قوانین)، پلتفرم حق دارد کلیه حساب های وی را مسدود نماید.

ماده ۵- ممنوعیت استفاده تجاری غیرمجاز

استفاده خودکار، رباتیک، اسکریپتی یا انبوه از پلتفرم، بدون اخذ مجوز کتبی از شرکت، ممنوع است.

فصل دوم: قوانین ثبت نام و احراز هویت فروشندگان

ماده ۶- ثبت کد ملی (اختیاری)

ثبت کد ملی برای فعالیت در پلتفرم اجباری نیست. فروشنده می تواند بدون ثبت کد ملی نیز اقدام به فروش کند. اما اگر کد ملی را وارد کند، باید کد ملی معتبر و متعلق به خودش باشد و با نام، نام خانوادگی و اطلاعات هویتی حساب کاربری مطابقت داشته باشد.

ماده ۷- عدم تطابق کد ملی و اطلاعات هویتی

در صورتی که کد ملی ثبت شده با اطلاعات هویتی کاربر مطابقت نداشته باشد، یا متعلق به شخص دیگری باشد، حساب کاربری فروشنده بلافاصله مسدود می شود. همچنین وجوه موجود در حساب فروشنده تا مدت یک ماه قابل برداشت نخواهد بود و این مدت به عنوان دوره تعلیق در نظر گرفته می شود. پس از احراز هویت مجدد و تأیید مدیریت، امکان برداشت وجه فراهم خواهد شد.

ماده ۸- صحت شماره تماس و ایمیل

شماره تماس و ایمیل ثبت شده در پلتفرم باید منحصراً متعلق به خود کاربر باشد. در صورت احراز اینکه شماره تماس یا ایمیل متعلق به شخص دیگری است یا جعلی می باشد، حساب کاربری مسدود می گردد و مسئولیت حقوقی آن بر عهده کاربر خواهد بود.

ماده ۹- فروش با هویت خود

فروشنده موظف است کتاب را با اطلاعات هویتی خودش (نام و نام خانوادگی و اطلاعات حساب کاربری) عرضه کند. فروش با هویت دیگران، اجاره حساب، واسطه گری با هویت جعلی یا هرگونه اقدام برای پنهان کردن هویت واقعی فروشنده ممنوع است و منجر به مسدودسازی حساب کاربری و توقف وجوه خواهد شد.

ماده ۱۰- مدارک تکمیلی

پلتفرم حق دارد در هر زمان، برای احراز هویت بیشتر (به ویژه برای فروشندگان حرفه ای و کتاب فروشی ها)، درخواست مدارک تکمیلی نماید و فروشنده موظف به همکاری است.

فصل سوم: قوانین مربوط به کتاب ها و محتوای فروش

ماده ۱۱- کتاب های ممنوعه

خرید و فروش هرگونه کتاب ممنوعه، غیرقانونی، توهین آمیز یا مغایر با قوانین جمهوری اسلامی ایران و عفت عمومی در این پلتفرم ممنوع است. در صورت مشاهده:

1. بار اول: کتاب مذکور از پلتفرم حذف می شود و اخطار کتبی برای فروشنده صادر می گردد.
2. بار دوم: حساب کاربری فروشنده به طور قطعی مسدود خواهد شد.

ماده ۱۲- صحت اطلاعات کتاب

فروشنده موظف است اطلاعات کتاب، اعم از عنوان، نویسنده، ناشر، سال چاپ، وضعیت (نو/دست دوم)، نوع کتاب (فیزیکی/صوتی) و توضیحات را به طور کامل، دقیق و واقعی درج نماید. هرگونه اطلاعات نادرست، ناقص یا گمراه کننده تخلف محسوب شده و مسئولیت آن بر عهده فروشنده است.

ماده ۱۳- وضعیت واقعی کتاب دست دوم

فروشنده کتاب دست دوم موظف است وضعیت ظاهری کتاب (از جمله سالم بودن جلد، سالم بودن صفحات، وجود نوشته، خط خوردگی، پارگی یا هر نقص دیگر) را به طور صادقانه و شفاف در آگهی قید نماید. ارائه تصویر واقعی از کتاب الزامی است.

ماده ۱۴- رعایت حق نشر در کتاب های صوتی

فروشنده کتاب صوتی موظف است تنها آثاری را عرضه کند که حق قانونی فروش یا واگذاری آن را دارا است و رعایت کامل قوانین حق نشر و مالکیت فکری بر عهده فروشنده است. پلتفرم صرفاً بستر عرضه است و در قبال نقض حق نشر از سوی فروشندگان، تنها پس از اطلاع رسمی و مستند، نسبت به حذف محتوا اقدام می کند.

ماده ۱۵- ممنوعیت عرضه اقلام غیر کتابی

درج آگهی برای اقلام غیر از کتاب (مانند لوازم التحریر، بازی، نرم افزار و...) در پلتفرم ممنوع است، مگر در بخش های مشخصی که پلتفرم رسماً اعلام کرده باشد.

فصل چهارم: قوانین قیمت گذاری، کمیسیون و مالیات

ماده ۱۶- تعیین قیمت کتاب

قیمت درج شده برای هر کتاب توسط فروشنده تعیین می شود. قیمت روی جلد کتاب، ملاک قیمت نهایی برای خریدار نیست، زیرا قیمت کتاب ها همواره در حال تغییر است و ممکن است با قیمت چاپ شده روی جلد تفاوت داشته باشد. لذا خریدار و فروشنده هر دو متعهد می شوند که قیمت مندرج در پلتفرم را به عنوان ملاک معامله بپذیرند.

ماده ۱۷- کمیسیون پلتفرم

نرخ کمیسیون پلتفرم بابت هر تراکنش فروش، توسط مدیریت پلتفرم تعیین می شود و در زمان ثبت کتاب برای فروش، به فروشنده اعلام می گردد. پلتفرم حق تغییر نرخ کمیسیون را با اطلاع رسانی قبلی از طریق اعلان در پلتفرم یا ارسال پیام برای خود محفوظ می دارد.

ماده ۱۸- مالیات و عوارض قانونی

پرداخت کلیه مالیات ها و عوارض قانونی مربوط به خرید و فروش کتاب (از جمله مالیات بر ارزش افزوده و سایر عوارض قانونی) به عهده خریدار و فروشنده است و پلتفرم صرفاً نقش واسط در دریافت و انتقال وجوه را ایفا می کند.

ماده ۱۹- تخلف از قیمت گذاری

درج قیمت های غیرواقعی، افزایش ناگهانی قیمت پس از ثبت آگهی با هدف سوءاستفاده، یا توافق خارج از پلتفرم برای دور زدن کمیسیون، تخلف محسوب شده و منجر به محدودیت یا مسدودسازی حساب خواهد شد.

فصل پنجم: فرآیند خرید، پرداخت و تسویه حساب

ماده ۲۰- پرداخت امن

کلیه پرداخت ها از طریق درگاه های پرداخت امن و مورد تأیید پلتفرم انجام می شود. پلتفرم حق دارد برای حفظ امنیت تراکنش ها، برخی روش های پرداخت را محدود یا لغو نماید.

ماده ۲۱- واریز وجه به حساب هم نام

وجه حاصل از فروش کتاب، تنها به حساب بانکی ای واریز می شود که نام و نام خانوادگی صاحب حساب با نام و نام خانوادگی فروشنده در پلتفرم یکسان باشد. واریز وجه به حساب شخص ثالث، حتی با درخواست خود فروشنده، ممنوع است.

ماده ۲۲- برداشت وجه کتاب های صوتی

وجه حاصل از فروش کتاب های صوتی، ۲۴ ساعت پس از انجام تراکنش فروش، قابل برداشت از حساب کاربری فروشنده خواهد بود. این برداشت تنها به حساب بانکی هم نام با فروشنده انجام می شود.

ماده ۲۳- برداشت وجه کتاب های فیزیکی

وجه حاصل از فروش کتاب های فیزیکی، تنها زمانی قابل برداشت از حساب کاربری فروشنده است که خریدار به طور صریح دریافت کتاب را تأیید کرده باشد. این برداشت نیز تنها به حساب بانکی هم نام با فروشنده انجام می شود. در غیر این صورت، وجه تا زمان تأیید نهایی در حساب کاربری فروشنده مسدود خواهد ماند.

ماده ۲۴- عدم تأیید دریافت توسط خریدار

در صورتی که خریدار پس از گذشت ۷ روز از تاریخ تحویل مرسوله، دریافت کتاب را تأیید نکند و هیچ شکایتی نیز ثبت نکند، پلتفرم حق دارد به صورت خودکار دریافت را تأیید و وجه را آزاد نماید، مگر در مواردی که پلتفرم تشخیص دهد نیاز به بررسی بیشتری وجود دارد.

ماده ۲۵- مغایرت اطلاعات بانکی

در صورتی که اطلاعات بانکی وارد شده با اطلاعات هویتی فروشنده مطابقت نداشته باشد، درخواست برداشت رد می شود و حساب کاربری تا بررسی و رفع مغایرت، محدود خواهد شد. در صورت اثبات تخلف، حساب ممکن است به طور دائم مسدود شود.

ماده ۲۶- مسئولیت صحت اطلاعات بانکی

مسئولیت صحت و هم نام بودن اطلاعات بانکی ثبت شده بر عهده فروشنده است. پلتفرم در قبال اشتباه در وارد کردن اطلاعات بانکی، واریز به حساب اشتباه یا تأخیر ناشی از آن مسئولیتی ندارد.

ماده ۲۷- موجودی کیف پول و تسویه

کاربر می تواند موجودی کیف پول خود را به حساب بانکی به نام خودش منتقل کند. انتقال وجه به حساب اشخاص ثالث، تنها با احراز هویت و تأیید مدیریت امکان پذیر است.

فصل ششم: ارسال، بسته بندی و تحویل

ماده ۲۸- بسته بندی و ارسال کتاب فیزیکی

فروشنده موظف است کتاب را در بسته بندی مقاوم در برابر آب و ضربه (از جمله استفاده از پلاستیک حباب دار و کارتن مناسب) قرار دهد تا کتاب بدون آسیب به دست خریدار برسد. مسئولیت آسیب ناشی از بسته بندی نامناسب بر عهده فروشنده است.

ماده ۲۹- هزینه ارسال

هزینه ارسال بر اساس توافق طرفین یا بر مبنای رویه ای که پلتفرم تعیین می کند، محاسبه و از خریدار دریافت می شود.

ماده ۳۰- مسئولیت ارسال

مسئولیت ارسال به موقع کتاب، ثبت کد رهگیری و اطلاع رسانی آن به خریدار، بر عهده فروشنده است. در صورت عدم ارسال در بازه زمانی مشخص شده، پلتفرم حق دارد سفارش را لغو و وجه را به خریدار عودت دهد.

ماده ۳۱- ریسک در حین حمل

ریسک مفقود شدن یا آسیب مرسوله در حین حمل، بر اساس قوانین شرکت پستی/حمل مربوطه تعیین می شود و پلتفرم در این خصوص مسئولیتی ندارد، اما در صورت لزوم به پیگیری موضوع کمک خواهد کرد.

فصل هفتم: مرجوعی، عودت وجه و حل اختلاف

ماده ۳۲- ارسال کتاب اشتباه یا معیوب

در صورتی که فروشنده کتابی غیر از کتاب ثبت شده ارسال نماید، یا کتاب ارسال شده دارای نقص فیزیکی، پارگی، مخدوش بودن یا مغایرت محتوایی با آگهی باشد، خریدار موظف است حداکثر ظرف ۷۲ ساعت از زمان تحویل، موضوع را همراه با مدارک و مستندات (تصویر/فیلم) به پلتفرم اعلام کند.

ماده ۳۳- رسیدگی و تصمیم گیری

مدیریت پلتفرم با بررسی مدارک و مستندات طرفین، نسبت به تعیین تکلیف نهایی (از جمله عودت وجه به خریدار، بازگشت کتاب به فروشنده یا هر تصمیم مقتضی دیگر) اقدام خواهد نمود. تصمیم مدیریت پلتفرم در این خصوص قطعی و لازم الاجرا است.

ماده ۳۴- شرایط مرجوعی کتاب

مرجوع کردن کتاب های فیزیکی تنها در صورتی پذیرفته می شود که کتاب در همان وضعیتی که دریافت شده، بازگردانده شود. کتاب های صوتی به دلیل ماهیت دیجیتال، پس از دانلود قابل مرجوع نیستند، مگر در صورت وجود نقص فنی اثبات شده.

ماده ۳۵- هزینه ارسال مرجوعی

در صورتی که مرجوعی ناشی از تخلف فروشنده (ارسال اشتباه یا معیوب) باشد، هزینه ارسال مرجوعی بر عهده فروشنده است. در غیر این صورت، طبق تصمیم پلتفرم تعیین می شود.

فصل هشتم: نظرات، بازخورد و امتیازدهی

ماده ۳۶- ثبت نظر و امتیاز

کاربران می توانند پس از انجام تراکنش، برای طرف مقابل نظر و امتیاز ثبت کنند. ثبت نظرات توهین آمیز، تهمت آمیز یا حاوی اطلاعات نادرست ممنوع است.

ماده ۳۷- حذف نظرات نامناسب

پلتفرم حق دارد نظراتی که حاوی توهین، افترا، تهدید، تبلیغات غیرمجاز یا اطلاعات نادرست باشند را حذف نماید.

فصل نهم: مالکیت فکری

ماده ۳۸- مالکیت پلتفرم

کلیه حقوق مادی و معنوی پلتفرم «بخون بفروش»، شامل طراحی، کدها، محتوا، لوگو، نام تجاری و پایگاه داده، متعلق به شرکت دانش دیجیتال فردا است و هرگونه کپی برداری، بازتولید یا استفاده بدون اجازه کتبی، پیگرد قانونی دارد.

ماده ۳۹- محتوای کاربران

مسئولیت محتوایی که کاربران (اعم از فروشندگان و خریداران) در پلتفرم منتشر می کنند، از جمله تصاویر، توضیحات و نظرات، بر عهده خود آن ها است. کاربر با انتشار محتوا، به پلتفرم اجازه استفاده، نمایش و بازنشر آن را در بستر پلتفرم اعطا می کند.

فصل دهم: حریم خصوصی و حفاظت از داده ها

ماده ۴۰- جمع آوری اطلاعات

پلتفرم برای ارائه خدمات، اطلاعاتی از قبیل نام، شماره تماس، ایمیل، کد ملی (در صورت ثبت) و آدرس را جمع آوری می کند. این اطلاعات تنها برای ارائه خدمات، احراز هویت، پشتیبانی و بهبود کیفیت خدمات استفاده می شود.

ماده ۴۱- عدم افشای اطلاعات

پلتفرم متعهد است اطلاعات کاربران را در اختیار اشخاص ثالث قرار ندهد، مگر در مواردی که قانون الزام کرده باشد یا برای انجام تراکنش (مانند ارسال مرسوله) ضروری باشد.

ماده ۴۲- امنیت اطلاعات

پلتفرم از روش های متعارف امنیتی برای حفاظت از اطلاعات کاربران استفاده می کند، اما در قبال حملات سایبری خارج از کنترل، مسئولیتی نخواهد داشت.

فصل یازدهم: مسئولیت ها و محدودیت مسئولیت

ماده ۴۳- نقش پلتفرم

پلتفرم صرفاً یک واسط میان خریدار و فروشنده است و طرف معامله محسوب نمی شود. کیفیت، اصالت، قانونی بودن و مطابقت کتاب با توضیحات، مسئولیت فروشنده است.

ماده ۴۴- محدودیت مسئولیت پلتفرم

پلتفرم در قبال خسارات غیرمستقیم، از جمله از دست رفتن فرصت، عدم النفع یا خسارات ناشی از اعتماد به اطلاعات نادرست ارائه شده توسط کاربران، مسئولیتی ندارد.

ماده ۴۵- مسئولیت کاربران

هر کاربر مسئولیت کلیه فعالیت های خود در پلتفرم را می پذیرد و متعهد می شود از پلتفرم برای هرگونه فعالیت غیرقانونی، کلاهبرداری یا نقض حقوق دیگران استفاده نکند.

فصل دوازدهم: تخلفات و تعلیق/مسدودسازی حساب

ماده ۴۶- مصادیق تخلف

موارد زیر از جمله مصادیق تخلف محسوب می شود:

1. ارائه اطلاعات نادرست یا جعلی
2. عدم تطابق کد ملی با اطلاعات هویتی (در صورت ثبت کد ملی)
3. فروش با هویت دیگران یا اجاره حساب
4. عرضه کتاب ممنوعه یا غیرقانونی
5. نقض حق نشر
6. توافق خارج از پلتفرم برای دور زدن کمیسیون
7. توهین، تهدید یا رفتار نامناسب با سایر کاربران
8. تلاش برای نفوذ، هک یا تخریب پلتفرم
9. ایجاد حساب های متعدد یا جعلی
10. درخواست واریز وجه به حساب شخص ثالث

ماده ۴۷- اقدامات پلتفرم

پلتفرم حق دارد در صورت مشاهده هرگونه تخلف، بدون اطلاع قبلی، نسبت به مسدودسازی موقت یا دائم حساب کاربری، حذف آگهی، توقف پرداخت وجوه یا هر اقدام قانونی دیگر اقدام نماید.

ماده ۴۸- حق اعتراض

کاربر در صورت مسدود شدن حساب، می تواند از طریق راه های ارتباطی رسمی پلتفرم درخواست بررسی مجدد ثبت کند. تصمیم نهایی در این خصوص بر عهده مدیریت پلتفرم است.

فصل سیزدهم: فورس ماژور (قوه قاهره)

ماده ۴۹- عدم مسئولیت در شرایط خاص

در صورتی که اجرای تعهدات پلتفرم به دلیل حوادث قهری مانند بلایای طبیعی، جنگ، تحریم، قطع سراسری اینترنت، اقدامات دولتی یا هر عامل خارج از کنترل، غیرممکن شود، پلتفرم مسئولیتی در قبال عدم اجرای تعهدات نخواهد داشت.

فصل چهاردهم: تغییرات قوانین و مقررات

ماده ۵۰- حق بازنگری

پلتفرم حق دارد در هر زمان این قوانین و مقررات را بازنگری، اصلاح یا به روزرسانی کند. تغییرات از طریق انتشار در پلتفرم یا ارسال اعلان به کاربران اطلاع رسانی می شود. ادامه استفاده از پلتفرم پس از اعمال تغییرات، به معنای پذیرش آن ها است.

فصل پانزدهم: قانون حاکم و مرجع حل اختلاف

ماده ۵۱- قانون حاکم

این قوانین و مقررات تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران است.

ماده ۵۲- حل اختلاف

در صورت بروز هرگونه اختلاف میان کاربران، ابتدا موضوع از طریق پشتیبانی پلتفرم بررسی می شود. در صورت عدم حل اختلاف، مرجع صالح، دادگاه های عمومی و صلاحیت دار شهر [شهر محل ثبت شرکت] خواهد بود.

فصل شانزدهم: تماس با ما

در صورت وجود هرگونه سؤال، ابهام، پیشنهاد یا شکایت درباره این قوانین و مقررات، می توانید از راه های زیر با ما در تماس باشید:

1. ایمیل: bekhonbefrosh@gmail.com
2. شماره تماس: 09179336874
3. ساعات پاسخگویی: هر روز از ساعت ۹ تا ۱۶

بدین وسیله تأیید می کنم که این قوانین و مقررات را به طور کامل مطالعه کرده و می پذیرم.